您的一天是这样开始的吗？指尖跃上手机屏幕轻轻一划，最新的资讯，前沿的动态，就在方寸屏幕之间尽收眼底。在移动互联网澎湃发展的今天，一个教育话题有多少热度，一个教育政策有多少关注，民众的喜好和需求都可以通过流量数据加以统计，这也为教育部门更好地服务师生、服务社会提供了更多可能。如何推动教育的权威声音直抵人心，如何润物无声地让正能量鼓舞精神，如何更好地了解师生家长所思所需所盼，都考验着教育宣传的能力。而山东正在奋力书写着自己的答卷。

“亲民互动”的网上政府

2022年11月18日，济南市的疫情防控工作正处于攻坚克难的关键时期，济南市教育局写给全市学生家长的一封“防疫家书”在网络走红。真诚的话语传递出教育部门的“别样温度”，成为寒冷冬日里的一抹亮色。

8:29分这封“防疫家书”在济南市教育局微信公众号一经发布，一小时内阅读量就突破10万+，不少网友纷纷点赞。

“一封真诚的有温度的家书，温暖人心，给人力量，为了泉城家园，为了我们的孩子，我们一起静下来，扛过去。”

“认真读完，感触良多，感恩，感谢一直默默守护着我们的所有人！”

“有温度的文字，有温度的教育，为了我们的孩子，为了我们的家，为了我们的城，必须全力配合！”

网友们“走心”的留言，让运营人员感到一种巨大的获得感，此刻，对于屏幕背后的用户来说，济南市教育局官方微信公众号不再是手机上一个冰冷的图标，而是一位靠得住、用得上、很贴心的朋友。

以“防疫家书”代替行政公文，是济南市教育局寻找政府信息公开与民众核心关切契合点的全新尝试，折射出以用户为中心进行新媒体宣传所取得的良好效果。立足新媒体传播规律、特点特质，济南市教育局不断优化新媒体账号运营方式，转变传播语态，突出“亲民互动”人格标签，强化原创精品创作和专题专栏策划，努力打破政府机关“高冷僵化保守”的刻板形象，把视角和镜头下移，聚焦一线教师和学生家长日常，“接地气说人话”，遵循“让普通人上头条”的理念，制作出大量精品短视频，与网民聚在一起、聊在一块、玩在一道，打造网上政府的良好形象。

2019年，济南市教育局启动济南教育融媒体中心建设，建成包含微博、微信、视频号、今日头条号、百度百家号、澎湃号、闪电号、海报号、壹点号、抖音、快手、视频号等11个新媒体平台账号在内的济南市教育局政务新媒体矩阵，累计吸引粉丝逾百万。矩阵运维依托教育融媒体中心，以“中央厨房”模式统一规划各平台风格及定位，综合运用文字、图片、音频、（短）视频等形式，对同一内容实现多视角切入、多元化呈现、多平台分发。以提笔写信为抓手，依托教育融媒体平台，济南市教育局形成无所不在和无缝衔接的融合育人体系。

“海味”文化育时代新人

俏皮的蓝色，圆滚滚的肚皮，水滴状的小脑袋，画面中生动可爱的卡通形象是中国海洋大学的官微卡通代言人“小海”。以它为主角开设的特色栏目《小海日记》，将乡村振兴、文明校园建设、心理健康教育等“大主题”转换为“小故事”，制作出一系列生动活泼的漫画短剧。

全媒体时代，高校新媒体逐渐成为师生思想引领的重要平台，思政教育要真正实现入脑入心，首先要做到“入眼”。中国海洋大学公众号卡通代言人“小海”以及由其衍生出的一系列内容生产，就成功与青年大学生“对上了眼”。

中国海洋大学因海而兴，立足学校历史积淀和学科特色，学校的新媒体账号强化“海味”内容建设，聚合“海味”育人资源，培育“海味”文化符号，探索出引领青年大学生成长的“海味”文化育人模式。中国海洋大学微信公众号围绕人才培养、科技创新、服务社会等主题，讲深讲好海大故事，展示学校在推动海洋人才培养、海洋科技创新、服务海洋强国建设等方面的卓越贡献，激发青年大学生矢志蔚蓝、报效祖国的热情。打造校园文化品牌栏目《海大文化小客厅》，以现场访谈、对谈等形式挖掘和宣传学人思想、学术贡献和校园文化，弘扬科学精神与人文精神，从文化角度探讨大学之道、学术之美，以“中视频”为载体，用“长镜头”聚焦思政教育和校园文化，推动思想价值引领更具抓手，理想信念教育更有活力，铸魂育人效果更加彰显。

高校融媒体先声夺人

近年来，山东本科、高职等各类高校不断加大新媒体、融媒体建设，推出了许多符合高校特色的专属定制产品，“山东高校声音”不断呈现先声夺人的盛况。

每年毕业季，青岛大学都会因为如演唱会般精彩的毕业典礼“疯狂出圈”，各路媒体争相报道，连续几年登上各大平台热搜榜，2022年微博话题总阅读量更是达到1.7亿，不仅展现出高校学子的青春风采，也成为学校融媒体宣传的闪亮名片。

威海职业学院的新媒体账号以工匠精神、职业教育为主题，学院微信公众号定期推出“名师良匠在威职”“我的职教观”等系列报道，倡导劳模精神和工匠精神，营造出“人人皆可成才、人人尽展其才”的良好环境。

而作为沂蒙精神哺育成长起来的革命老区大学，临沂大学则把传承红色基因、弘扬沂蒙精神熔铸到账号运营中，打造红色文化品牌，讲好临沂大学故事，用心用情打造新媒体育人新阵地。

下好教育宣传“一盘棋”

笔触所及，镜头所向，一个个鲜活的教育故事，在融媒产品不断涌现，记录下山东省教育改革的坚实脚步。2021年，山东教育融媒体联盟成立，其中山东教育电视台发挥教育专业媒体优势，以服务教育领域受众为目标，提供教育咨询，解读教育政策，展现教育典型。山东教育电视台微信公众号粉丝1100余万，依托独有教育资源，提供学校教育、亲子教育、文化资讯等服务，山东高考一点通微信公众号通及时发布志愿填报、招生政策、专业介绍等权威信息，制作高考节目《家有高考生》、《高考直通车》及不同主题的大型直播活动，精准服务山东高考考生及家长。

2022年，山东省教育厅政务新媒体经过精心运维，传播力影响力不断提升，新媒体矩阵总流量数900余万，其中“山东教育发布”微信公众号粉丝数618万，入选全国2022年度走好网上群众路线百个成绩突出账号。2022年4月26日，山东省教育厅官方客户端“山东教育发布”正式上线运行，注册用户突破100万，构筑起覆盖全省各层面、各渠道、各地各校的教育资讯网。20个频道，400余个教育号，3.5万余篇信息，400万人次浏览量，一组组数据记录着“山东教育发布”App上线以来的火热实践，也标志着一个“自主、专业、即时、综合”的教育资讯发布平台的不断完善。

立足齐鲁大地，聚焦山东教育，从“双减”落地到乡村教育振兴，从教师待遇保障到高校内涵建设，每一个教育热点，都不曾错过，每一件教育大事，都不曾缺席。全省教育系统新闻宣传“一盘棋”格局的形成，为公众提供实用信息的同时，也唱响了山东教育的好声音，“指尖上的山东教育”将继续为正能量寻找大流量密码，为师生而鼓，为教育而歌。